1. Nutzung von DTC-Kundendaten online und offline.<\/p>\n
Die Nutzung der Daten Ihrer Kunden erm\u00f6glicht ein besseres Kundenverst\u00e4ndnis, was wiederum die Entwicklung besserer Produkte erm\u00f6glicht, die auf die Bed\u00fcrfnisse und Herausforderungen Ihrer Kunden abgestimmt sind, sowie eine relevante Kommunikation f\u00fcr beide Kan\u00e4le.<\/p>\n
2. DTC-Marken setzen weiterhin auf den station\u00e4ren Handel.<\/p>\n
In einem Umfeld, in dem die Kosten f\u00fcr das Performance-Marketing steigen, schafft der Verkauf \u00fcber eigene physische Gesch\u00e4fte zus\u00e4tzliche Markenbekanntheit, macht die Marke erlebbar und erm\u00f6glicht eine pers\u00f6nliche Interaktion mit dem Kunden, w\u00e4hrend gleichzeitig die physische Verf\u00fcgbarkeit erh\u00f6ht wird.<\/p>\n
3. Nahtlose Customer Journey, die Online und Offline miteinander verbindet.<\/p>\n
Die Kunden sch\u00e4tzen ein reibungsloses und flexibles Kundenerlebnis. Daher k\u00f6nnen Einzelhandelsdienste, die es den Kunden erm\u00f6glichen, im Gesch\u00e4ft zu kaufen und nach Hause zu liefern oder online zu kaufen und im Gesch\u00e4ft zur\u00fcckzugeben, den Unterschied ausmachen.<\/p>\n
4. Omnichannel-Verkaufsunterst\u00fctzung und -Kundendienst.<\/p>\n
Das bedeutet, dass die Kunden mit einem Kundendienstmitarbeiter oder Verkaufsassistenten chatten k\u00f6nnen, der sie ber\u00e4t, ein reibungsloses Einkaufserlebnis schafft und Cross-Selling-M\u00f6glichkeiten bietet.<\/p>\n
5. Schaffung einer Verbindung zwischen Unternehmen und Kunden.<\/p>\n
Eine Gemeinschaft und Interaktion, die die Distanz zwischen Unternehmen und Kunden verringert oder dem Kunden eine Rolle zuweist, z. B. durch Mitgestaltung.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
1. Using DTC customer data online and offline. Leveraging your client\u2019s data allows for better customer understanding, which then can enable the creation of better products, which are designed against your client\u2019s needs and challenges, as well as relevant communication for both channels. 2. DTC brands continue to go brick-and-mortar. In a context where performance marketing costs increase, selling via owned physical stores generates additional brand awareness, brings the brand experience to life, and allows personal interaction with the client whilst increasing physical availability. 3. Seamless customer journey blending online and offline. Customers value a friction-free and flexible customer experience, so retail services that allow clients to buy in-store and ship to home or buy online and return in-store can make a difference. 4. Omnichannel sales assistance and customer service. This means clients can chat with a customer service agent or sales assistant who gives advice, creates a frictionless shopping experience, and can materialize cross-sale opportunities. 5. Creating a business-to-costumer connection. A community and interaction that reduces the distance between business and customer and or gives the customer a role for example via co-creation.<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":2203,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-2233","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-growth","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/heikelinnemann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2233","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/heikelinnemann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/heikelinnemann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heikelinnemann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heikelinnemann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2233"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/heikelinnemann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2233\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2256,"href":"https:\/\/heikelinnemann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2233\/revisions\/2256"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heikelinnemann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2203"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/heikelinnemann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2233"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/heikelinnemann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2233"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/heikelinnemann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2233"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}