Obwohl die COVID-19-Pandemie wie ein Gespenst aus der Vergangenheit und eine alte Nachricht wirkt, beeinflusst sie noch heute das Verbraucherverhalten. F\u00fcnf Jahre sp\u00e4ter pr\u00e4gt sie nach wie vor die Art und Weise, wie Menschen leben, einkaufen und Entscheidungen treffen. Hier sind f\u00fcnf wichtige Ver\u00e4nderungen im Verbraucherverhalten und was Marken tun m\u00fcssen, um relevant zu bleiben.<\/p>\n
Mit weniger Pendeln und flexibleren Arbeitsregelungen haben die Verbraucher Zeit zur\u00fcckgewonnen. Ein Gro\u00dfteil dieser neu gewonnenen Zeit wird unabh\u00e4ngig verbracht - mit Hobbys, Fitness, Online-Shopping und dem Scrollen durch soziale Medien. Interessanterweise haben die Menschen zwar mehr Zeit, aber die Zeit, die sie mit anderen verbringen, hat sich nicht erh\u00f6ht. Das bedeutet, dass der Anteil der Zeit, die allein verbracht wird, gestiegen ist.<\/p>\n
Die Verbraucher verbringen immer mehr Zeit auf digitalen Plattformen, aber das Vertrauen ist noch nicht gewachsen. Soziale Medien sind eine der am wenigsten vertrauensw\u00fcrdigen Quellen f\u00fcr Kaufentscheidungen, obwohl die Menschen dort mit Freunden und Familie in Kontakt treten, die nach wie vor die vertrauensw\u00fcrdigsten Quellen sind.<\/p>\n
Das Paradoxon: Die digitalen Kan\u00e4le sind m\u00e4chtig, stehen aber auf dem Pr\u00fcfstand. F\u00fcr Marken bedeutet dies, authentische, personalisierte Botschaften auf allen Plattformen zu vermitteln und vertrauensw\u00fcrdige Quellen wie Produktbewertungen, Influencer und Social Proof zu nutzen, um Glaubw\u00fcrdigkeit aufzubauen.<\/p>\n
Die Generation Z wird erwachsen. Sie ist auf dem besten Weg, die gr\u00f6\u00dfte und wohlhabendste Generation zu werden, aber ihr Weg zum Erwachsenwerden ist anders. Im Gegensatz zu fr\u00fcheren Generationen stehen f\u00fcr sie finanzielle Sicherheit und beruflicher Erfolg an erster Stelle. Traditionelle Meilensteine wie Heirat oder Wohneigentum sind weniger wichtig.<\/p>\n
Trotz dieses Pragmatismus sind sie auch am meisten bereit, Geld auszugeben - vor allem f\u00fcr Mode und Sch\u00f6nheit. F\u00fcr Marken besteht die Herausforderung darin, Erlebnisse und Produkte anzubieten, die die Gen Z als \u201cprunkvoll\u201d empfindet.<\/p>\n
Die Verbraucher neigen dazu, bei lokalen Marken zu kaufen und einheimische Unternehmen zu unterst\u00fctzen. Globale Unternehmen sehen sich heute h\u00f6heren Erwartungen gegen\u00fcber, wenn sie au\u00dferhalb ihrer Heimatm\u00e4rkte t\u00e4tig sind.<\/p>\n
Um im Jahr 2025 und dar\u00fcber hinaus erfolgreich zu sein, m\u00fcssen multinationale Unternehmen ihre Produkte st\u00e4rker lokalisieren, wo immer m\u00f6glich lokal beschaffen und ihr Portfolio auf die Bed\u00fcrfnisse der lokalen Verbraucher abstimmen.<\/p>\n
Steigende Preise sind nach wie vor die Hauptsorge. Die Verbraucher passen sich an, indem sie weniger einkaufen - allerdings nicht immer auf vorhersehbare Weise. Sie sind bereit, zwischen den Kategorien zu wechseln und zu \u00fcberdenken, was wesentlich ist und wof\u00fcr es sich lohnt, mehr zu bezahlen.<\/p>\n
Einfache Annahmen \u00fcber Kategorietreue oder Preissensibilit\u00e4t gelten nicht mehr.<\/p>\n
N\u00e4her an den Verbraucher herankommen: Stimmungslage und Kaufverhalten sind zunehmend voneinander getrennt. Marken m\u00fcssen tiefer eintauchen, um wirklich zu verstehen, was die Entscheidungen von heute bestimmt.<\/p>\n<\/li>\n
Investieren Sie in datengest\u00fctzte Preis- und Werbestrategien. Die Verbraucher sind kl\u00fcger, preisbewusster und treffen komplexere Abw\u00e4gungen.<\/p>\n<\/li>\n
Schneiden Sie Ihr Markenportfolio auf Wachstum zu. \u00dcberdenken Sie Ihre Go-to-Market-Modelle, einschlie\u00dflich E-Commerce-Strategien und Marktpriorisierung.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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